2018年1月18日　～ビジネスマナー～

2018年１月１８日　　～ビジネスマナー～

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こんにちは！スタッフのSです。

本日は「敬語について学ぶ」のシリーズの2回目です。

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今回は職場での会話を想定して、場面に応じた敬語の使い方を意識をしながら、ロールプレイ方式で学んでいきました。

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《職場の中で》

• 上司への報告・連絡・相談をするとき。
• 職場内で上司や先輩、同僚と話す。

《社外で》

• 社外の人に上司や先輩のことを話す。

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上記をテーマに、様々なパターンを上司役と部下（訓練生）という設定で、お話しいただきました。

例を上げますと、

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（例）　外出中の山田主任宛てに来訪者がありました。

対応例：課長の山田は、ただいま外出しております。（訓練生の方に考えて頂く）

　※社外の人に対しては自分の上司や先輩も身内になるため尊敬語は使わない。

社外の人に対して丁寧語を使う。（敬語を使う際のポイント、ヒント）

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訓練生の方に課長役になってもらい、楽しくロールプレイができるように心がけましたが、敬語に対して難しいと感じている方が多く、

緊張感が漂っていました。しかし、課長（役）が、場を和ませてくださいました。

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「習うより、慣れろ」の精神で、何度もロールプレイや練習をして、抵抗なく会話が出来るように、次回も行いたいと思います。

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是非お気軽に見学にいらっしゃいませんか。

お待ちしております！！