ビジネスマナー（挨拶・表情・身だしなみ）

11月６日（月）

ビジネスマナー　（挨拶・表情・身だしなみ）

こんにちは！スタッフのSです。

本日のビジネスマナー講座は、ビジネスマナーの基本である、挨拶・表情・身だしなみについて、学びました。主に次のような流れでお話をしました。

■好ましい態度・表情・話し方・姿勢（座り方）

■挨拶について（会釈・普通礼・最敬礼）

■身だしなみについて（清潔感・機能的・調和）

“相手を思いやる心を形に表す”ことや“相手に不快な思いをさせない配慮”を意識することが、重要であることを実感してもらうために、ロールプレイも行いました。

ロールプレイでは、実際に「無表情で挨拶をする・笑顔で挨拶をする」の両方を、ご自分の前に座っている方と行いました。また、「好ましい態度と、好ましくない態度（足を投げ出す、腕組みをする等）」で座っている人に、挨拶をした時にどのような気持ちになられたのかを、語ってもらいました。

最後は身だしなみについて、自己採点して頂きました。明日から素敵な変化があるかもしれませんね。